ISO 9000: Keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin beynəlxalq sertifikatı

Məhsulların beynəlxalq standartlarına uyğun olaraq, ISO mühüm standartlardan biri kimi müştərilər və dostlar üçün məhsulun keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün alətlərdən biri kimi getdikcə daha çox istifadə olunur. Bəs siz ISO 9000 və ISO 9001 standartları haqqında nə qədər bilirsiniz? Bu məqalə standartı ətraflı izah edəcəkdir.

ISO 9000 Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı (ISO) tərəfindən hazırlanmış bir sıra beynəlxalq keyfiyyət idarəetmə sistemi standartlarıdır. Bu standartlar seriyası təşkilatlara məhsul və xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq, müştəri məmnuniyyətini artırmaq və təşkilatın ümumi effektivliyini artırmaqda kömək etmək məqsədi daşıyan keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin yaradılması, tətbiqi və saxlanılması üçün çərçivə və prinsiplər təqdim edir.

ISO 9000 seriyası standartları

ISO 9000 seriyası bir çox standartları ehtiva edir, onlardan ən məşhuru ISO 9001-dir. ISO 9000, ISO 9004 və s. kimi digər standartlar ISO 9001-ə dəstək və əlavələr təqdim edir.

1. ISO 9000: Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin Əsasları və Lüğət
ISO 9000 standartı keyfiyyət idarəetmə sistemləri üçün əsas və lüğət bazasını təmin edir. O, keyfiyyətin idarə edilməsi ilə bağlı əsas terminləri və anlayışları müəyyənləşdirir və təşkilatların ISO 9001-i başa düşməsi və həyata keçirməsi üçün təməl qoyur.

2. ISO 9001: Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Tələbləri
ISO 9001 ISO 9000 seriyasında ən çox istifadə edilən standartdır. O, keyfiyyət idarəetmə sisteminin yaradılması üçün lazım olan tələbləri ehtiva edir və sertifikatlaşdırma məqsədləri üçün istifadə edilə bilər. ISO 9001 təşkilatın bütün aspektlərini, o cümlədən liderlik öhdəliyi, resursların idarə edilməsi, məhsul və xidmətlərin dizaynı və nəzarəti, monitorinq və ölçmə, davamlı təkmilləşdirmə və s.

3. ISO 9004: Keyfiyyət idarəetmə sistemləri üçün hərtərəfli bələdçi
ISO 9004 təşkilatlara yüksək performans əldə etməyə kömək etmək üçün hazırlanmış keyfiyyət idarəetmə sistemləri üzrə hərtərəfli təlimatlar təqdim edir. Standart yalnız ISO 9001 tələblərinə cavab verməyə deyil, həm də təşkilatın maraqlı tərəflərə diqqət yetirməsi, strateji planlaşdırma, resursların idarə edilməsi və s.

ISO 9001-in xüsusi məzmunu

ISO 9001 standartı keyfiyyət menecmentinin bütün aspektlərini əhatə edən bir sıra tələblərdən ibarətdir. Buna görə də ISO 9001-in tətbiq dairəsi çox genişdir və demək olar ki, bütün sənaye və sahələri əhatə edir.
1. Keyfiyyətin idarə edilməsi sistemi
Təşkilatlar ISO 9001 tələblərinə cavab vermək və sistemi daim təkmilləşdirmək üçün keyfiyyət idarəetmə sistemini yaratmalı, sənədləşdirməli, tətbiq etməli və saxlamalıdırlar.

2. Liderlik öhdəliyi
Təşkilatın rəhbərliyi keyfiyyət idarəetmə sisteminin effektivliyinə sadiqliyini ifadə etməli və onun təşkilatın strateji məqsədlərinə uyğun olmasını təmin etməlidir.

3. Müştəri yönümlülük
Təşkilatlar müştəri ehtiyaclarını anlamalı və onlara cavab verməli və müştəri məmnuniyyətini artırmağa çalışmalıdır.

4. Proses yanaşması
ISO 9001 təşkilatlardan fərdi prosesləri müəyyən etmək, anlamaq və idarə etməklə ümumi performansı yaxşılaşdırmaq üçün proses yanaşmasını qəbul etməyi tələb edir.

5. Davamlı təkmilləşdirmə
Təşkilatlar proseslərin, məhsulların və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi də daxil olmaqla, keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin davamlı təkmilləşdirilməsinə daim səy göstərməlidirlər.

6. Monitorinq və ölçmə
ISO 9001, təşkilatlardan monitorinq, ölçmə və təhlil vasitəsilə keyfiyyət idarəetmə sisteminin effektivliyini təmin etmələrini və lazımi düzəldici və qabaqlayıcı tədbirlər görmələrini tələb edir.

ISO 9000 standart seriyası təşkilatları beynəlxalq səviyyədə tanınmış keyfiyyət idarəetmə sistemi standartları dəsti ilə təmin edir. Bu standartlara riayət etməklə təşkilatlar səmərəli və davamlı keyfiyyət idarəetmə sistemləri yarada, bununla da məhsul və xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdıra, müştəri məmnuniyyətini artıra və Təşkilatın davamlılığını təşviq edə bilər.

Hazırda şirkətimiz də İSO beynəlxalq sertifikatına müraciət etməyə fəal şəkildə hazırlaşır. Gələcəkdə daha keyfiyyətli təqdim etməyə davam edəcəyikflanş vəboru fitinqiməhsulları müştərilərimizə və dostlarımıza təqdim edirik.